金山办公回应WPS滥收费质疑：免费功能不收费 会员权益不缩水 高成本服务按需购买

　　央广网北京7月6日消息(记者 齐智颖)针对近期网络上关于“WPS滥收费、背刺用户”的争议与讨论，金山办公官方于今日发布声明，就免费基础功能、会员权益及高成本服务等核心问题作出明确回应，强调“免费功能不收费、会员权益不缩水、高成本服务按需购买”的原则将长期坚持。

　　近期，随着办公软件市场竞争加剧及AI技术的快速落地，部分用户对于WPS的收费模式、功能调整及缓存管理等方面提出了质疑，相关话题在社交平台引发广泛关注。对此，金山办公在声明中首先对“免费基础功能”作出承诺。

　　声明指出，免费基础功能，绝不收费、不降级。WPS的免费基础功能在持续增加，从未、也不会将已有免费基础功能变成收费功能。

　　针对部分用户反映的“会员权益缩水”问题，金山办公解释称，近年来，WPS在售会员逐步精简为两类：超级会员、大会员，这期间各级会员权益持续增加，且从未将已有权益转移至更高价会员。极个别权益因体验、技术或合作原因确需下架，我们均提前公告并给出了解决方案。

　　随着AI办公智能体等高成本服务的兴起，WPS也明确了此类服务的计费逻辑。声明表示，少数第三方服务和AI办公智能体等高成本服务，会通过独立权益包或按量计费提供，用户可按需购买，并与WPS会员权益明确区分。无论购买与否，均不影响已有免费功能与会员权益的正常使用。

　　金山办公在声明最后强调，对于用户的批评和建议，会持续听取、及时改进。免费功能不收费，会员权益不上移，高成本服务按需购买。“这些原则，过去如此，未来不变。”

责任编辑：杨艳