激发数字金融创新动能，开启数智变革发展篇章

　　2025年，广发银行认真贯彻落实党中央决策部署及“五篇大文章”指导意见，通过持续挖掘创新潜力、强化产品与服务创新、全面加速数智化转型，不断提升核心竞争力，积极服务经济社会可持续发展，为培育新质生产力注入金融创新动能。

　　完善数字化运营体系与管理能力，明确以“深化数字业务成效、强化服务实体经济能力”作为2025年度工作主线，并制定《广发银行2025年数字金融工作方案》，系统推动金融产品与业务数字化升级。编制“科技与业务融合”专题工作方案，建立“横向协同、纵向贯通”的双向融合机制，充分激发组织活力，提升科技业务融合效能。制定“十五五”数字化转型规划，形成“数智广发”和“生态广发”两条建设主线，明确“以数据要素和人工智能为驱动引擎，以生态场景数字化服务为切入点，以敏捷合规安全为基石”的路径，力争将金融科技打造成为广发银行核心竞争优势之一。

　　广发银行持续强化产品与服务体系能力建设，聚焦客户需求与市场趋势，推出兼具多样化与智能化的金融解决方案，通过持续优化服务流程、深化场景融合，有效提升客户体验与重点领域金融服务质效。完成零售信贷管理平台、智能客服系统、产业中心移动端等项目建设，上线惠链通系列产品，加快CIPS创新产品落地。拓展行业云生态，打造数字资产、财资通、广慧通等数字生态产品，聚焦客户痛点提供解决方案，支持分行拓客活客、增收增存。2025年，广发银行信用卡分布式核心建设项目荣获中国人民银行金融科技发展二等奖。

　　广发银行积极引入开源大模型并深入开展技术研究与应用实践。通过系统推进算力建设、模型开发与平台工具创新，全面加强AI技术在各业务领域的融合应用，上线AI中心门户，推出智能报告、智能问数、智能作图等AI产品工具。在运营、大零售、风控及合规等领域推进AI应用，落地知识问答、办公辅助、客户画像分析、营销方案制定、授信审查、客户风险分析、反洗钱尽调等158个应用场景，支持流程优化和基层减负。同时，运用大模型技术辅助科技研发，覆盖需求分析、系统设计、编码测试、生产运维等环节，有力推动业务向智能化、高效化方向演进。

　　中国人寿2026年工作会议提出“全面推进数智变革，着力塑造未来国寿”的发展战略，广发银行将贯彻落实未来国寿数智变革整体部署，纵深推进集团“333战略”实施，全方位、全链条、全生态推进数智变革，以数据要素和人工智能为关键驱动，持续提升科技治理能力与风险防控水平，构建以价值创造为核心的科技支撑体系，力争在数智化变革中走在前列。

责任编辑：杨艳