万物云朱保全：希望未来3年蝶城能够超过1000个 以AI重塑空间服务逻辑

　　万物云昨日披露公司2024年业绩，2024年是万物云上市后第一个三年事业计划落地期。在此期间，万物云蝶城项目数量从2022年第一季度的459个增长至2024年末的666个，复合增长率达13.2%。

　　万物云董事长朱保全在今日的业绩发布会上表示，希望在新的三年事业计划书之后蝶城能够超过1000个。

　　在扩张规模的同时，万物云同步提质增效。万物云认为，上升趋势不可逆的劳动成本和难以持续提价的物业管理费所形成的“剪刀差”一直是行业的困扰。万物云希望通过提升区域密度后，实现区域内的规模效应来解决问题，从2022年改造的38个蝶城开始以人+机器和人员复用提升空间效率。

　　截至2024年末，万物云累计改造250个蝶城，涉及1555个项目，占集团总在管住宅项目数量的36.5%。相比于还未开始进行蝶城提效改造工作的2021 年，集团住宅物业服务的毛利率提升了1.3个百分点。

　　万物云董事长朱保全在业绩会上还透露，随着大模型在公司内的应用，现在蝶城进入到了第二步，我们把它称之为深度变阵，期待未来在科技加持之下效率能够持续的攀升。他认为，万物云未来的岗位会很快衍生分化为H(人类)、R(机器人)、A(智能体)三类。基于对AI浪潮下的物业服务革命的预判，万物云全面拥抱AI时代。一方面以“灵石”构建空间智能底座，一方面以知识驱动引擎(GC平台)构建大模型应用体系。这些可进化的AI基础设施，在万物云内部已展现出显著的成效与价值创造能力。

　　万物云正以AI重塑空间服务逻辑。截至2025年2月底，公司已完成135个项目的智能客服推广;完成129个项目，28个阵地的智能物业经理推广，已推送1500+份报告给阵地总、项目总监。

责任编辑：张小容